保障金融权益 助力美好生活——邮储银行绵阳市分行启动三位一体宣教矩阵

　　在2025年3◆◆◆.15国际消费者权益日期间，邮储银行绵阳市分行深入贯彻落实党的二十大精神，秉持金融为民服务理念，聚焦■■★“维护权益★◆■★★”主题★■◆◆，构建起厅堂+外拓+云端三位一体宣传矩阵，累计开展各类宣传活动230余场次，发放宣传资料2.5万余份★◆■◆◆★，惠及消费者超8万人次★★，有效提升了公众金融素养和风险防范能力★★★。

　　邮储银行绵阳市分行各支行组织宣传小分队深入社区、商圈、集市◆◆、校园等地，开展外出集中宣传活动。活动现场，宣传人员通过设立咨询台、摆放宣传展板◆★■◆、发放宣传资料等方式，向消费者宣传普及个人信息保护、个人征信、账户安全◆■★★、金融消费者八项基本权利★★、维权救济方式等基础金融知识。结合实际案例，重点向群众讲解非法中介的常见手段和防范方法，提醒群众办理金融业务、解决金融纠纷时要选择正规的渠道★◆■，要不轻便信非法中介的虚假承诺。此外■★★■■★，宣传人员还积极为群众解答金融疑惑◆★★■，讲解降费让利相关政策，提供金融咨询服务，受到了群众的广泛好评★◆★★。

　　3月15日前夕★◆◆■■，邮储银行绵阳市分行组织开展了“一把手■◆★★”讲消保专题活动，由市分行行长亲自授课★■◆◆★■，要求全体干部员工要将消保理念深度融入业务流程，切实夯实★★“以客户为中心”的服务理念，持续构建和谐金融消费环境。部分支行也开展了“行长”讲消保专题活动，不断提升员工消保知识水平，筑牢合规经营防线。

　　为扩大宣传覆盖面■■■★■，邮储银行绵阳市分行还借助线上渠道开展宣传活动★■。通过微信公众号、地方媒体发布原创风险提示宣传漫画，动员全体员工转发原创消费者八项权益动画视频，消保小课堂等宣传内容，以生动有趣的形式向广大金融消费者普及金融知识。

　　通过开展一系列的宣传活动，丰富了广大群众的金融知识，增强了群众的维权意识，提高了消费者自身的金融风险防范意识。接下来，邮储银行绵阳市分行将持续做好消费者金融知识教育，不断完善和更新宣传内容◆■★◆，创新宣传形式，扩大宣传范围，切实履行社会责任，为广大金融消费者提供更加优质、高效的金融服务◆■★★。

　　全行232个网点统一张贴“保障金融权益助力美好生活”的■■★★“U心消保”主题的宣传海报◆◆◆★，将“由心守护用心服务”的理念传达给每一位消费者。各网点利用LED屏滚动播放宣传标语和活动海报，在金融宣传教育区摆放主题宣传折页，大堂经理和柜员主动向办理业务的客户发放宣传资料，讲解金融知识◆★★■■，重点围绕扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示◆■★◆，针对客户提出的问题进行耐心解答■■◆★★◆，帮助客户增强金融风险防范意识■★◆★★。